اگر از پرینتر های اچ پی یا مدل های دیگر استفاده می کنید احتمالا با ارور Out of Paper یا مشکل این که پرینتر کاغذ نمی کشد مواجه شده اید.

در این مشکل ممکن است پرینتر کاغذ را به درستی به داخل دستگاه نکشد یا سینی کاغذ را به اشتباه انتخاب کند.

حتی ممکن است با این مشکل مواجه شوید که دستگاه پرینتر صدای پرینت گرفتن می دهد اما کاغذ به داخل نمی کشد.

برای رفع ارور Out of Paper و مشکل کاغذ نکشیدن پرینتر در ادامه ی این مقاله با ما همراه باشید.

  • پرینتر کاغذ نمی کشد
  • پرینتر سینی کاغذ اشتباه انتخاب می کند
  • پرینتر صدای پرینت می دهد اما کاغذ نمی کشد
  • پرینتر ارور Out of Paper می دهد

چگونه مشکل کاغذ نکشیدن را حل کنیم؟

این مشکل ممکن است ناشی از موارد مختلفی باشد، از جمله خاکی یا گرد و غبار آلود بودن غلطک کاغذ ، مشکلات متععد سینی پرینتر و یا حتی مشکلات نرم افزاری.

برای حل این مشکل ، می توانید هر کدام از آموزش های مطرح شده در این مقاله را امتحان کنید و سپس برای اطمینان از رفع مشکل ، با توجه به آموزش این بخش از مقاله ، یک صفحه ی self-test پرینت بگیرید.

در این بخش تست می کنیم که آیا سخت افزار پرینتر به درستی کار می کند یا خیر. 

  • پرینتر خود را ریست کنید:
  1. هنگامی که دستگاه پرینتر روشن است کابل برق پشت پرینتر را از آن جدا کنید.
  2. کابل برق پرینتر را از پریز برق روی دیوار خارج کنید.
  3. حداقل ۱۵ ثانیه صبر کنید
  4. کابل برق را به پریز روی دیوار متصل کنید
  5. کابل برق را به پشت پرینتر متصل کنید
  6. دستگاه پرینتر را روشن کنید
  • یک صفحه ی تست (self-test print) پرینت بگیرید.

با توجه به آموزش های بالا، پس از ریست کردن دستگاه پرینتر خود، جهت اطمینان از صحت کارکرد پرینتر ، یک صفحه ی تست پرینت بگیرید

  • اگر صفحه ی تست به درستی پرینت شد ، صفحه ی اصلی مد نظر خود را پرینت کنید و در صورتی که مشکلی نبود نیازی نیست ادامه ی مقاله را مطالعه کنید
  • اگر همچنان پرینتر کاغذ نمی کشید راهکار دوم را امتحان کنید
  • اگر صفحه ی تست پرینت نمی شد راهکار دوم را امتحان کنید

مشکل کاغذ نکشیدن پرینتر ممکن است به دلیل کهنه بودن کاغذ ، خیس یا مرطوب بودن کاغذ ، کثیف یا خاکی بودن و یا صاف نبودن کاغذ باشد

همچنین کیفیت نوع کاغذ نیز می تواند در این مورد موثر باشد. همیشه بهترین نوع کاغذ را برای افزایش طول عمر پرینتر و کیفیت چاپ خود انتخاب کنید.

برای بررسی وضعیت کاغذ خود ، مراحل زیر را دنبال کنید:

نکته: برای این تست ، از ۱۰ تا نهایتا ۲۵ کاغذ با کیفیت تا نخورده و استفاده نشده استفاده کنید

گام اول: وضعیت کاغذ خود را بررسی کنید: 

  1. تمامی کاغذ هارا از سینی پرینتر خارج کنید.
  2. داخل سینی پرینتر و محفظه ورودی پرینتر را بررسی کنید که هیچ انسدادی وجود نداشته باشد ، استفاده از یک چراغ قوه می تواند در . انجام این کار به شما کمک کند. وجود حتی کوچکترین ذره ی کاغذ یا هرگونه آلودکی و گرد و غبار می تواند عامل بروز مشکل تغذیه کاغذ توسط پرینتر شود.
    توجه داشته باشید: در صورتی که در مسیر کاغذ مشکلی پیدا کردید ، به بخش تمیز کردن غلطک مراجعه کنید.
  3. وضعیت کاغذ را بررسی کنید و هرگونه کاغذ سوراخ، پاره ، کثیف ، مرطوب ، استفاده شده یا غیر نرمال را با کاغذ سالم استفاده نشده جایگزین کنید.
  4. اطمینان حاصل کنید که تمامی کاغذ ها هم سایز و از یک نوع هستند. هیچگاه چندین سایز یا چندین نوع کاغذ مختلف را به طور همزمان در پرینتر قرار ندهید. دستگاه های پرینتر تنها یک سایز و یک نوع کاغذ را می توانند به صور همزمان پردازش کنند.
  5. با استفاده از یک سطح صاف کاغذ ها را منظم کنید به صورتی که تمامی کاغذ ها به صورت منظم و صاف قرار گیرند.
  6. اطمینان حاصل کنید که حداقل ۱۰ کاغذ و حداکثر ۲۵ کاغذ در پرینتر قرار دارد.

گام دوم: وارد کردن مجدد کاغذ های آماده شده به پرینتر:

 

  1. تنظیم کننده ی افقی کاغذ را در باز ترین (دورترین ) حالت ممکن قرار دهید
  2. یک دسته کاغذ ۱۰ تا ۲۵ تایی با ابعاد 216 x 279 mm (8.5 x 11 in) در سینی پرینتر قرار دهید
  3. راهنمای افقی تنظیم کاغذ را به داخل بکشید تا به گوشه ی کاغذ بچسبد

راهنمایی: ابتدا کاغذ را در پرینتر قرار دهید و سپس راهنمای تنظیم عرض کاغذ را تنظیم کنید 

راهنمایی: ابتدا کاغذ را در پرینتر قرار دهید و سپس راهنمای تنظیم عرض کاغذ را تنظیم کنید

گام سوم: یک صفحه ی تست (self-test print) پرینت بگیرید.

با توجه به آموزش های بالا، پس از ریست کردن دستگاه پرینتر خود، جهت اطمینان از صحت کارکرد پرینتر ، یک صفحه ی تست پرینت بگیرید

  • اگر صفحه ی تست به درستی پرینت شد ، صفحه ی اصلی مد نظر خود را پرینت کنید و در صورتی که مشکلی نبود نیازی نیست ادامه ی مقاله را مطالعه کنید
  • اگر همچنان پرینتر کاغذ نمی کشید راهکار بعدی را امتحان کنید
  • اگر صفحه ی تست پرینت نمی شد راهکار بعدی را امتحان کنید

باقی ماندن گرد و غبار روی غلطکی که کاغذ را به داخل می کشد ممکن است باعث بروز مشکل تغذیه کاغذ پرینتر شود.

برای تمیز کردن غطلک کاغذ (پیکاپ رولر) پرینتر مراحل زیر را دنبال کنید:

گام اول: تمیز کردن پیکاپ رولر:

  1. پرینتر را خاموش کنید
  2. کابل برق را از پشت پرینتر جدا کنید
  3. ورودی کاغذ را بلند کنید
  4. بخش محافظ ورودی پرینتر را بلند کنید و نگه دارید تا بتوانید داخل پرینتر را ببینید.

    پرینتر شما ممکن است محافظ بخش داخلی نداشته باشد 
  5. از آنجا که تمیز کردن پیکاپ رولر کار حساسی است پیشنهاد می شود برای انجام این کار به مراکز مجاز تعمیر پرینتر های اچ پی مراجعه کنید.
  6. در صورتی که خودتان مایل به انجام این کار هستید ، توسط یک پنبه ی مرطوب به روی پیکاپ رولر با احتیاط بکشید 
  7. مطمئن شوید تمامی گرد و غبار های روی پیکاپ رولر پاک شده باشند
  8. بین ۱۰ تا ۱۵ دقیقه زمان دهید تا پیکاپ رولر به طور کامل خشک شود
  9. محافظ پرینتر را ببندید
  10. کابل برق را متصل کنید و پرینتر را روشن کنید

 

گام دوم: یک صفحه ی تست (self-test print) پرینت بگیرید.

با توجه به آموزش های بالا، پس از ریست کردن دستگاه پرینتر خود، جهت اطمینان از صحت کارکرد پرینتر ، یک صفحه ی تست پرینت بگیرید

  • اگر صفحه ی تست به درستی پرینت شد ، صفحه ی اصلی مد نظر خود را پرینت کنید و در صورتی که مشکلی نبود نیازی نیست ادامه ی مقاله را مطالعه کنید
  • اگر همچنان پرینتر کاغذ نمی کشید راهکار بعدی را امتحان کنید
  • اگر صفحه ی تست پرینت نمی شد راهکار بعدی را امتحان کنید

در صورتی که هیچ یک از راهکار های بالا موثر واقع نشد می توانید با سورنا سیستم  تماس حاصل کنید تا متخصصان ما در کمترین زمان ممکن در محل شما حاظر شده و پرینتر شما را تعمیر کنند.

جهت ارتباط با سورنا سیستم می توانید با شماره های زیر تماس حاصل نمایید:

شماره های تماس :

88805143